ΠΡΟΟΙΜΙΟ

Ο ιστότοπος www.ilektrogeiwsi.gr αποτελεί το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης προϊόντων, με τη χρήση του διαδικτύου, της εταιρείας μας με την επωνυμία “ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΚΟΤΣΙΡΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.” και με διακριτικό τίτλο “ΗΛΕΚΤΡΟΓΕΙΩΣΗ”, όπως εκπροσωπείται νομίμως, που εδρεύει στην οδό Αθηνάς 39, στο κέντρο της Αθήνας, με ΑΦΜ: 999043670 της Δ.Ο.Υ. : Α’ Αθηνών, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας: [email protected], τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης παραγγελιών : 210-3217110 και Φαξ: 210-3217110, εφ` εξής καλούμενη χάριν συντομίας “Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ”.

Οι παρακάτω αναγραφόμενοι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Κάθε χρήστης που θα εισέρχεται και θα προβαίνει σε συναλλαγές με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θεωρείται, από τούδε και στο εξής, ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους.

Προτρέπουμε και συνιστούμε σε κάθε χρήστη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, να διαβάσει με πολλή προσοχή ώστε να κατανοήσει και συμφωνήσει με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, πριν την πλοήγηση στον ιστότοπό μας και την χρησιμοποίηση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Στην περίπτωση που κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, τότε έχει την υποχρέωση να απέχει από την πλοήγηση στον ιστότοπό μας, από την χρήση αυτού και την πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής. Περαιτέρω, θεωρείται ευλόγως ότι η πλοήγηση, χρήση και συναλλαγή κάθε χρήστη με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συνιστά αυτοδικαίως, πλήρη και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση, συναίνεση και αποδοχή από τον χρήστη των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων χρήσης. Απαγορεύεται ρητά η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματός μας από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες σε ανήλικους χρήστες και σε άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας και δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για την επίσκεψη στο δικτυακό μας τόπο και τη χρήση αυτού από ανήλικους και άτομα στερούμενα δικαιοπρακτικής ικανότητας, δεδομένου ότι δεν μπορεί να ελέγχει την ταυτότητα των χρηστών.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΧΡΗΣΗΣ

Η Εταιρεία μας, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες – καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος καταρτίζονται πάντα στην Ελληνική γλώσσα.

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ – ΠΡΟΪΟΝΤΑ

H Εταιρεία μας δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών, που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σχετικά με την ταυτότητα της Εταιρείας μας αλλά και με τις συναλλαγές, που παρέχονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Η Εταιρία μας, στα πλαίσια της καλής συναλλακτικής πίστης και των χρηστών συναλλακτικών ηθών, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρεία μας, στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία.

Η Εταιρεία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη και δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων στο ηλεκτρονικό κατάστημά της προϊόντων. Ωστόσο, δεσμεύεται και αναλαμβάνει την υποχρέωση για την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών/χρηστών σε περίπτωση μη διαθεσιμότητάς τους, οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη.

Η Εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιασθούν στους πελάτες/χρήστες κατά την πρόσβαση και περιήγησή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημά της και σχετίζονται αποκλειστικά είτε με την εύρυθμη λειτουργία και συμβατότητα της δικής τους υποδομής είτε με πράξεις ή παραλείψεις τρίτων με την μορφή μη επιτρεπόμενης παρέμβασης σε πληροφορίες ή /και προϊόντα που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας.

Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης-χρήστης- πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ – ΜΕΤΑΘΕΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ

Ο πελάτης/χρήστης της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www.ilektrogeiwsi.gr υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών και τους παρόντες όρους. Αποδέχεται και δεσμεύεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας μας για αποστολή, δημοσίευση και μετάδοση με οποιοδήποτε τρόπο περιεχομένου που είναι παράνομο και υπό αυτή του την ιδιότητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής.

Η επίσκεψη και σύναψη συναλλαγών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας μας πρέπει να πραγματώνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και πάντα σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης.

Ο πελάτης/χρήστης αποδέχεται και δεσμεύεται ότι δεν θα προβεί σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη και να οδηγήσουν στη δυσλειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας επηρεάζοντας ή θέτοντας σε κίνδυνο τις παρεχόμενες εξ αυτού υπηρεσίες και προκαλώντας παράνομη προσβολή και βλάβη στην εταιρεία.

Η κυριότητα όλων των πωληθέντων προϊόντων παραμένει στην εταιρεία μέχρι την πλήρη και ολοσχερή εξόφληση του τιμήματος και των πάσης φύσεως συμβατικών συμπληρωματικών εξόδων και δαπανών, που τυχόν βαρύνουν τον πελάτη (ενδεικτικά μεταφορικά έξοδα, φόροι, δασμοί, δικαιώματα εκτελωνισμού κλπ).

Μετά την παράδοση των πωληθέντων προϊόντων, ο κίνδυνος βλάβης ή καταστροφής και απώλειάς τους μετατίθεται αυτόματα από την Εταιρεία μας στον πελάτη/αγοραστή. Ο πελάτης/αγοραστής οφείλει να ελέγχει τα προϊόντα κατά την παράδοση και παραλαβή τους την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν ελαττώματα που δημιουργήθηκαν κατά την μεταφορά.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας μας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών, κειμένων, δεδομένων, φωτογραφιών, εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, γραφικών, σχεδίων και οποιωνδήποτε άλλων διακριτικών γνωρισμάτων καθώς και γενικά όλων των ψηφιακών αρχείων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας μας ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων, για την οποία η Εταιρεία μας έχει λάβει άδεια χρήσης, για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και προστατεύεται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της Εταιρείας μας ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα, που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή τα προϊόντα της Εταιρείας μας ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της Εταιρείας μας ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων και εμπορικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Η χρήση τους στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος δεν δύναται να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Ευθύνες που απορρέουν από την με οποιονδήποτε τρόπο χρήση από τρίτους των ανωτέρω σημάτων και διακριτικών γνωρισμάτων των τρίτων μερών δεν βαρύνουν την Εταιρεία μας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Η Εταιρεία μας τηρεί αυστηρή πολιτική για την προστασία της ιδιωτικότητας των χρηστών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Όπως όλοι σχεδόν οι διαδικτυακοί ιστότοποι , έτσι και ο δικός μας χρησιμοποιεί τα cookies για να έχει πρόσβαση σε κάποιες πληροφορίες, κάθε φορά που κάποιος χρήστης εισέρχεται στoν ιστότοπό μας.

Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί τα cookies με κύριο σκοπό να καταστήσει την ιστοσελίδα μας πιο λειτουργική και εύχρηστη, για να παρέχει στους χρήστες χρήσιμες πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται εύκολα και γρήγορα οι παραγγελίες, για στατιστικούς λόγους αλλά και διότι μας επιτρέπουν να παρουσιάσουμε στους χρήστες διαφημιστικό & επιμορφωτικό περιεχόμενο σχετικό με τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες τους. Τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα μας.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου, τα οποία αποστέλλονται προς αποθήκευση από τον διαδικτυακό εξυπηρετητή (“server”) της ιστοσελίδας της Εταιρείας μας και αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή (browser) του χρήστη, κατά την διάρκεια της επίσκεψης και πλοήγησής του στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και δεν εγκυμονούν κινδύνους για τον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Με την είσοδο εκάστου χρήστη στον διαδικτυακό μας ιστότοπο λαμβάνει γνώση σχετικού μηνύματος για τη χρήση των cookies από την Εταιρεία μας. Στην περίπτωση που κάθε χρήστης επιθυμεί να παραμείνει, να πλοηγηθεί και να κάνει χρήση της ιστοσελίδας μας, μας παρέχει την ειδική και ρητή συναίνεση και συγκατάθεσή του για τη χρήση των cookies από την ιστοσελίδα μας. Σε αντίθετη περίπτωση ο χρήστης που δεν επιθυμεί να μας χορηγήσει τη σχετική συγκατάθεσή του για τη χρήση των cookies υποχρεούται να απέχει από τη χρήση αυτής ή να απενεργοποιήσει τη χρήση cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Η Εταιρεία μας οφείλει να ενημερώσει τους χρήστες ότι η σχετική επιλογή απενεργοποίησης των cookies θα καθιστά εξαιρετικά δύσκολη ή αδύνατη τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Ανάλογα με την διάρκειά τους, τα cookies διακρίνονται σε «προσωρινά» ή σε «έμμονα» . Τα «προσωρινά cookies» είναι cookies που απαλείφονται αυτομάτως όταν ο χρήστης απενεργοποιεί το πρόγραμμα περιήγησης , ενώ τα «έμμονα cookies» παραμένουν αποθηκευμένα στον τερματικό του εξοπλισμό μέχρι τη συμπλήρωση του προκαθορισμένου χρόνου ισχύος τους.

Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί «προσωρινά και έμμονα cookies» για τους παρακάτω σκοπούς :

Για ασφαλή πλοήγηση του χρήστη.
Για την αυτόματη αναγνώριση εγγεγραμμένων χρηστών μετά την εγγραφή ή/και σύνδεσή τους.
Για την αυτόματη αναγνώριση επιλογών και ρυθμίσεων των χρηστών.
Για την αναγνώριση χρηστών ήδη συνδεδεμένων σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Για την βελτίωση της χρηστικότητας και λειτουργικότητας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Για την παροχή χρήσιμων πληροφοριών και για την ταχύτατη διεκπεραίωση των παραγγελιών.
Για την παροχή διαδικτυακού περιεχομένου αντίστοιχου με τις επιλογές και τα ενδιαφέροντά σας.
Για την επεξεργασία δεδομένων για στατιστικούς λόγους και για την ανάλυση της επισκεψιμότητας
Για διαφημιστικούς σκοπούς.

Τα δεδομένα που συλλέγονται από την Εταιρεία μας με την χρήση cookies μέσω του Ιστοτόπου, τυγχάνουν επεξεργασίας και αποθηκεύονται αποκλειστικά με τη μορφή ανώνυμων στατιστικών δεδομένων και δεν φέρουν οποιαδήποτε άμεση σύνδεση με το πρόσωπο του χρήστη.

Η Εταιρεία μας θα χρησιμοποιήσει διαφημιστικά cookies μόνο εφόσον ο χρήστης μας παρέχει ελευθέρως την ρητή και ειδική συγκατάθεσή του για την χρήση αυτή. Η συγκατάθεση αυτή δύναται να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα.

Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτή την πολιτική για cookies οποτεδήποτε. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην παρούσα πολιτική cookies θα ισχύσουν από τη στιγμή που η αναθεωρημένη πολιτική Cookies θα είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Ν. 2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α’/16 Νοεμβρίου 1994) σε συνδυασμό με την Κοινή Υπουργική Απόφαση (Κ.Υ.Α.Ζ1-891/30.8.2013), ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του είτε από τον ίδιο είτε από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό του. Σε αυτό το πλαίσιο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής έχετε την δυνατότητα επιστροφής των αγορασθέντων προϊόντων μόνον εφ’ όσον:

– Το προϊόν που πρόκειται να επιστραφεί πρέπει να συνοδεύεται από το απαραίτητο παραστατικό αγοράς, ήτοι την σχετική απόδειξη ή τιμολόγιο.

– Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, όπως ακριβώς παραλήφθηκε από τον πελάτη.

– Οποιαδήποτε λογότυπα, διακριτικά, ταμπέλες ή αυτοκόλλητα που υπάρχουν επάνω στο προϊόν δεν έχουν αφαιρεθεί.

– Αν υπάρχει αυτοκόλλητο ασφαλείας, δεν θα πρέπει να έχει αφαιρεθεί.

– Προϊόντα τα οποία έχουν κοπεί, δεν επιστρέφονται π.χ. καλώδια, λάστιχα ποτίσματος, λεντοταινίες.

Σημειώνεται ότι τα έξοδα για την επιστροφή προϊόντων μέσω ταχυδρομείου, ταχυμεταφοράς ή μεταφορικής εταιρείας στον χώρο της εταιρείας μας, δεν καλύπτονται από την Εταιρεία μας και επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον αποστολέα/πελάτη και η παράδοση τον προϊόντων θα πρέπει να γίνεται στην έδρα της εταιρείας μας, επί της οδού Αθηνάς αρ. 39 – Τ.Κ. 105 54 στο κέντρο της Αθήνας.

Επισημαίνεται ότι η ευθύνη απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του προϊόντος βαραίνει τον πελάτη μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από την Εταιρεία μας , καθώς και σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί επικοινωνία με την Εταιρεία μας είτε στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών 210-3217110 είτε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση [email protected]

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος πωλήθηκαν προϊόντα ελαττωματικά ή απεστάλησαν, εκ παραδρομής, κατά τη λήψη της παραγγελίας ή κατά την τιμολόγηση ή κατά την μεταφορά τους στην εταιρεία ταχυμεταφοράς, άλλα προϊόντα από τα παραγγελθέντα τότε η Εταιρεία μας αναλαμβάνει πλήρως την υποχρέωση να αντικαταστήσει τα παραπάνω προϊόντα, αναλαμβάνοντας το κόστος μεταφοράς με τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών. Στην περίπτωση που ο χρήστης δεν αποστείλει το προϊόν με τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφοράς τότε το κόστος αποστολής επιβαρύνει τον ίδιο και η Εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να μην παραλάβει το δέμα η Εταιρεία μας.

Πριν από κάθε επιστροφή επιβάλλεται να προηγηθεί επικοινωνία με την Εταιρεία μας είτε στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών 210-3217110 είτε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση [email protected], προκειμένου να διαπιστωθεί η ελαττωματικότητα του προϊόντος ή το λάθος της αποστολής.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΟΣΟΥ

Η επιστροφή του ποσού από τυχόν επιστραφέν προϊόν θα ολοκληρώνεται εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από την Εταιρεία μας. Οι τρόποι επιστροφής εκάστου χρηματικού ποσού είναι ανάλογοι με τον τρόπο πληρωμής της εκάστοτε παραγγελίας.

Στην περίπτωση που έγινε πληρωμή της παραγγελίας με χρεωστική κάρτα πριν την υπαναχώρηση και επιστροφή του προϊόντος, η Εταιρία υποχρεούται να ενημερώσει την τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και την επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα σας.

Στην περίπτωση που έγινε πληρωμή της παραγγελίας μέσω τραπεζικού εμβάσματος, η Εταιρία μας θα καταθέσει τα αναλογούντα χρήματα της επιστροφής εκάστου προϊόντος σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει εγγράφως ο πελάτης. Τα έξοδα συναλλαγής θα βαρύνουν τον πελάτη.

Στην περίπτωση που έγινε πληρωμή της παραγγελίας μέσω Αντικαταβολής στη συνεργαζόμενη με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εταιρεία ταχυμεταφορών, η Εταιρία μας θα καταθέσει τα αναλογούντα χρήματα της επιστροφής εκάστου προϊόντος σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει εγγράφως ο πελάτης. Τα έξοδα συναλλαγής θα βαρύνουν τον πελάτη.

Στην περίπτωση παραγγελίας που παραλήφθηκε από το κατάστημά μας και πληρώθηκε με μετρητά κατά την παραλαβή, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με μετρητά στο φυσικό κατάστημά μας.

ΑΚΥΡΩΣΗ/ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ακύρωση ή Τροποποίηση της παραγγελίας δύναται να γίνει, σε όλα τα στάδια επεξεργασίας της παραγγελίας σας, εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των εμπορευμάτων και αυτά βρίσκονται ακόμα στο κατάστημα μας. Αν έχετε λάβει το μύνημα (email) Ολοκλήρωσης-Αποστολής της παραγγελίας σας, σημαίνει ότι η παραγγελία σας δεν βρίσκεται πλέον στα χέρια μας, αλλά έχει παραδοθεί στην συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών, ώστε να σας τα παραδώσει, σύμφωνα με την παραγγελία, που υποβάλλατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Για να ακυρώσετε ή τροποποιήσετε άμεσα την παραγγελία σας, υπό την προϋπόθεση να μην έχει ήδη αποσταλεί , μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας είτε στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών 210-3217110 είτε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση [email protected] και εξουσιοδοτημένος συνεργάτης μας θα αναλάβει άμεσα την ακύρωση ή τροποποίησή της.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και παραδοθεί στην εταιρεία μεταφορών για να αποσταλεί στον προορισμό της επιλογής σας, δεν είναι δυνατή η οποιαδήποτε ακύρωση ή τροποποίηση αυτής. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης έχει την υποχρέωση να παραλάβει την παραγγελία και στη συνέχεια να προχωρήσει στη διαδικασία επιστροφής, όπως αυτή περιγράφεται ανωτέρω.